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제목

주문취소 시 포인트 환급이 가능한가요?

작성자 반려소반(ip:)

작성일 2023-06-30 11:17:36

조회 83

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내용

보호자님 변심으로 인한 취소의 경우 배송상태가 주문 또는 결제 완료, 상품 준비 중 단계에서만 취소로 인한 포인트 환급이 가능하며,

배송 준비 중 단계부터는 취소가 불가하여 포인트 환급이 불가합니다 (포인트 결제 시 관련 공지 확인 가능).

다만 제품 불량, 피부병 등 트러블로 인한 취소의 경우, 보호자 만족센터(1670-1591) 상담 후 포인트 환급이 가능합니다.


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