주문은 '결제 완료' 및 '상품 준비 중' 단계에서만 취소가 가능하며, 해당 단계에서 보호자님께서 직접 취소 접수를 해주셔야 가장 빠르게 취소 처리가 됩니다.

다만 직접 접수하기 어려우신 경우, 카카오톡, 네이버톡톡, 보호자만족센터(1670-1591)로 연락 주시거나 1:1 친절상담에 취소 원하시는 주문번호와 함께 취소 요청 글을 작성해 주셔도 취소 접수가 가능합니다.
*배송 준비 중' 단계에서는 주문 취소 및 교환 처리가 불가합니다. (박스 포장~발송'이 이루어지는 단계이므로 취소가 어려우니 이점 참고 부탁드립니다.)
*브리지테일은 평일 오후 1시까지의 주문 건은 당일 발송 처리해 드리고 있으므로, 배송 준비 중 상태에서 취소를 원하실 경우 1시 이전 보호자만족센터로 연락하시어 주문 취소 신청을 해주셔야 발송 전 취소가 가능합니다.